نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية التي يقدمها متجر J Digitals، فإن جميع الطلبات يتم تسليمها بشكل فوري بعد إتمام الدفع، مما يجعل سياسة الاسترجاع والاستبدال مختلفة عن المنتجات المادية.
بمجرد إتمام عملية الشراء واستلام الكود، يعتبر المنتج:
وذلك لحماية حقوق المتجر ومنع إساءة استخدام الأكواد الرقمية.
لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات في الحالات التالية:
نحرص في J Digitals على رضا عملائنا، لذلك يمكن التعويض في الحالات التالية:
يتم التحقق من المشكلة أولًا قبل اعتماد التعويض.
عند تقديم شكوى:
⏳ قد يستغرق التحقق من 24 إلى 72 ساعة
في حال ثبوت المشكلة، يتم:
لرفع طلب استرجاع أو مشكلة:
يتحمل العميل المسؤولية في الحالات التالية:
المتجر غير مسؤول عن أي استخدام خاطئ للكود بعد تسليمه.
نلتزم في J Digitals بتوفير أكواد أصلية 100%، ويتم فحصها قبل إرسالها لضمان جودتها.
نهدف إلى تقديم تجربة موثوقة وآمنة، ونحرص على معالجة أي مشكلة بسرعة واحترافية لضمان رضاك التام
ثقتك هي رأس مالنا… ونحرص على الحفاظ عليها دائمًا